E-commerce adalah bagian dari praktik direct marketing (zero-level channel dalam saluran distribusi nonkonvensional). Aksesibilitas dari internet membuat e-commerce menjadi kemungkinan yang realistis bagi pengusaha yang bergerak dalam usaha kecil dan menengah (Kathuria dan Joshi, 2007). Dalam perspektif makro, negara yang mengalami pertumbuhan ekonomi yang tinggi adalah negara yang sukses